Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafe gibi işletmelerde fiyat listesinde yer almayan ek ücretlerin talep edilemeyeceğini bildirdi. Ayrıca, menülerin yalnızca QR kod ile sunulamayacağına dikkat çekildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş süreçlerinde karşılaşabilecekleri haksız uygulamalarla ilgili önemli bir açıklama yaptı. Bakanlık, vatandaşların doğru bilgilendirilmesi ve şeffaf bir ticaret ortamının sağlanması amacıyla denetim ve düzenlemelere devam edeceklerini duyurdu.
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde, servis, masa, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave ücretlerin talep edilemeyeceği belirtildi. Bahşişin ise tamamen tüketicinin iradesine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı vurgulandı.
Menülerin yalnızca QR kod ile sunulamayacağını ifade eden Bakanlık, işletmelerin dijital erişimin yanı sıra, tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda olduğunu açıkladı.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu durumlarda, tüketici lehine olan daha düşük fiyatın uygulanacağı hatırlatıldı. Açıkta satılan ürünlerde ise ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği ifade edildi. Tüketicilerin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapmaları gerektiği belirtildi.
Bakanlık, haklarını bilen tüketicilerin, adil ticaretin en önemli destekçileri olduğunu ve piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini sağlayacak denetim ve düzenlemelere devam edeceğini açıkladı.
